Hace unos días que me quiero poner al corriente con todas las TED Talks que tengo en mi itunes (115+) y pues ando más o menos forzándome a ver unas 5 diarias (así terminaré a fin de enero… pfffff… hahaha) y entre lo que ví estos días me encontré con esta joya:
La idea principal no es la que me hizo reflexionar sino una idea final que platica que tiene que ver con la reputación como “moneda del futuro”. Lo que se propone es que según la reputación que uno tenga es el nivel de interacción y consumo que se puede tener.
Es una idea muy interesante que me hizo recordar EPIC (http://www.youtube.com/watch?v=OQDBhg60UNI - versión original: http://www.youtube.com/watch?v=eUHBPuHS-7s) en la que literalmente dicen que según tu participación en el medio global y la influencia de tal participación se te paga.
En un mundo de interacción total y de consumo viable (aquí si usamos la idea principal de la plática de TED) se logra algo que muchas personas han pensado en turismo por años: comisiones por recomendaciones. ¿Por qué? ¿Por qué no? La verdad es que lo que se platica en el video es lograr entender hasta donde llega la influencia de una recomendación de una persona y sobre eso que la persona obtenga beneficios proporcionales a su influencia, a mí me parece increible, ante todo es una manera de cambiar la filosofía de cada persona hacía una manera de pensar de creadores en lugar de simples consumidores.
Creo que a través de Internet se puede separar a lo masivo y superficial de lo importante, innovador y creativo (ejemplo TED) pero también se masifica viralmente lo superfluo, aqui es donde me parece que se vuelve muy importante la reputación.
Google ya utiliza un sistema similar en sus algoritmos de búsqueda (a.k.a. PageRank) con el cual puede detallar la influencia de una web definida por la suma de links entrantes que tiene desde otros sitios ponderados por su reputación (es mucho mejor un link desde “WIRED” que desde “esmas”) con un gran avance: son necesarios millones de millones de links de webs como “esmas” para lograr un punto de reputación como el de “WIRED” (aún así eso quiere decir que si alguien se pone la tarea de hacer esos millones de millones de links, lo podría hacer, pero bueno, estoy seguro que esto tendrá solución).
Entonces, me parece muy interesante reflexionar a futuro: ¿qué pasara con figuras públicas con un esquema de esta manera? ¿cómo se tratará a líderes de opinión que traten temas no superficiales sobre “líderes de opinión masivos”? ¿dónde y cómo entra en un esquema así el papel de un gobierno?
Si nos damos cuenta que este sistema permite una personalización total, poco a poco podemos entender cómo esto reflejará un equilibrio sobre el poder de los medios y que los “pequeños reporteros” podrán llegar a tener tanta o más importancia que los medios masivos, lo cual me parece increible.
“It is the best of times… it is the worst of times”
Dejo este espacio abierto a lluvia de ideas y diálogo.
Estoy pensando seriamente en desarrollar un proyecto con el cual cuando vas a tomar un taxi puedes buscar desde tu iphone/ipod/blackberry/(hasta laptop) con la placa del taxi que tal es, si da buen servicio, si tiene quejas, en general, que tal maneja.
La idea sería que cuando vean a un taxista haciendo alguna mala jugada (si tomaron el taxi o si van manejando), mala gana al manejar o los trate mal (sea por querer cobrarles de más o simplemente por patán) metan los datos en el sistema y así otras personas lo puedan saber a la hora de tomar un taxi.
De la misma manera que se pueda manifestar cuando un taxi da un buen servicio con cobro justo, así podemos recuperar el poder y decirles “nosotros somos los que decidimos”.
Tendría tres partes:
Una página web donde pueden buscar información de cualquier placa y al registrarse pueden subir información.
Un sistema con el cual desde Twitter mismo pueden preguntar por información y les responde automaticamente según lo que ya se tiene y también desde Twitter mismo podrían dejar información.
Una aplicación para iphone para buscar / subir info. La idea de esta app es que eventualmente no tengan que meter la placa sino simplemente abrir la app y tomar con la camara la placa y el sistema les despliega la info que hay o lo necesario para que ustedes metan la queja/comentarios. Así no tienen que ponerse a escribir mientras van manejando y si no tienen Internet la app guardaría la info hasta que se conectaran para actualizar.
Bueno, pues todo depende de demanda popular, si les interesa avísenme y lo hago para que ya podamos disfrutar de este sistema.
Saludos, Gorka
P.D. – todo esto viene porque no saben el pésimo trato y manera de manejar que tienen aqui los taxis y me parece que ya debemos hacer algo.
Creo que desde chico he tenido un asombro por las cosas que tienen que ver con ciclos, siento una gran sopresa cuando algo que parece aleatorio resulta ser parte de “algo más grande” que pertenece a un ciclo (y no a magia o caprichos egocéntricos baratos – me refiero a tí catolicismo), de ahí que me interese tanto un tema tan trivial como son los calendarios.
De entrada: creo que es MUY BUEN momento para reinventar TODO, incluyendo, el calendario que usamos actualmente.
Una vez dicho eso, estuve leyendo “El misterio del solitario” y (para los que ya lo leyeron, lo recordarán y para los que no, para que se intriguen) la parte en la que Frode crea su propio ciclo de calendario usando las cartas de la baraja me parece genial, y aún mejor la manera en la que tiene ciclos de ciclos que concuerdan.
Sin entrar a demasiado detalle en su sistema matemático, me encanta la idea que al final de cada ciclo mayor tienen una festividad donde de manera aleatoria hacen un juego que simula una “lectura de cartas” (para contar eventos pasados y presentes y predecir futuros) en el que lo importante es reordenar lo que dicen las cartas para darle sentido (pone en bastante perspectiva los juegos tradicionales de lectura de cartas).
Ya de lleno: siempre he tenido la duda de dónde salieron las figuras del zodiaco. Específicamente, por qué escogieron las figuras que escogieron y aún más específico sabiendo que cada figura del zodiaco representa un “gran año” del calendario gregoriano, es decir, que todo un ciclo (de 26,00 años) está representado por la figura zodiacal que se encuentra en el cielo cuando sale el sol en el primer día de cada ciclo (busquen la precesión del equinoccio para entender esto). Sabiendo que los calendarios se usaban originalmente para representar ciclos de agricultura, por qué escogieron cada una de esas figuras, qué tipo de qué cosa representaron en su momento como para que los escogieran y más aún, sabiendo que los calendarios son sistemas cíclicos cómo se verá reflejado eso a futuro – no creo que así nada más porque sí escogieran las figuras, creo realmente que la creación del calendario actual tiene que ver con un entendimiento mucho más profundo del mundo y de los sistemas planetarios, y eso es lo que realmente me intriga:
“pensar que hombres que vivieron hace tantos miles de años fueron capaces de profundizar y crear un sistema tan complejo sin el uso de máquinas de alto procesamiento (dígase PC, de Personal Computer)”
.. además que es increible cuando uno entiende que esos sistemas creados por hombres hace tantos años toman en cuenta conocimientos astronómicos tan significativos como la “alineación del centro de la galaxia, con el sol y el ecuador en la Tierra” -> para todos los que sigan por aquí, esto es lo que significa exactamente la fecha 21 diciembre del 2012 y marca el inicio de la era de acuario actualmente estamos terminando la era de piscis).
Era de piscis – fue acaso esta una era marcada por la abundancia de comida del mar? hace 26,000 años no eran las cosas así? Cómo fueron las cosas hace 26,000 años en la era de aries? Cómo van a ser las cosas en la era de acuario? Y no me refiero a “cambios energéticos” y esas tonterías que creen los hippies (ya los veo creyendo que ahora el unvierso les va a “dar” el poder y que todos ahora van a tener que escuchar todas sus tonterías – ya pónganse a trabajar) sino a que tipo de clima va a predominar, que tipo de vegetación se refiere a ese clima, que tanto tiene que ver la era de acuario con agua o con “el que trae el agua” y que significa eso. Si fueron lo suficientemente buenos para crear un sistema calendárico con todas las suyas no creo que hayan dejado a un borracho que andaba por ahí escoger las figuras, están bien pensadas y son bastante significativas.
Aquí les dejo links para seguir investigando (resulta que el calendario que usamos tiene sus orígenes en Babilonia y que originalmente eran 48 los signos del zodiaco, no sólo 12):
¿Cómo definir cuánto vale un espacio publicitario en una página Web?
A diferencia de los medios tradicionales (revistas, periódicos, etc) no podemos (aunque en un princiipo así se hizo) definir el precio de un espacio publicitario basado en impresiones (tiraje) porque a diferencia de los medios tradicionales, en Internet sí podemos llegar más allá y usar medidas más específicas sobre tal espacio.
Esas otras métricas tienen que ver directamente con la interacción que tiene el usuario con el espacio publicitario y van desde poner el mouse encima del mismo hasta hacer click (y para los que saben llevar bien sus estadísticas, hasta darle seguimiento a ese click para saber si al final se convirtió en una venta - más sobre esto ahora), entonces:
CTR (Click Through Rate) - que tantos clicks recibe el espacio por mil impresiones
Con esto podemos separar a los medio buenos de los malos. Todos aquellos webmasters que quieren poner millones de anuncios en sus páginas TIENEN que llevar este dato para saber cuáles de esos anuncios SÍ generan esa primera interacción y así quitar a los que no logran nada de los que algo sí.
Pero la cosa no es tan sencilla, porque la interacción tiene que ver más con lo que se anuncia que con el espacio físico (o virtual) que tiene el espacio en una página web. Es decir, el mismo espacio publicitario en el mismo periodo de tiempo, con los mismos usuarios puede tener diferentes estadísticas si los anuncios son diferentes (esto debería ser trivial, pero a veces lo obvio tiene que decirse), pero lo bueno de los sistemas es que podemos pulir aún más la cosa:
CTR por contenido donde aparece el espacio - que tantos clicks recibe el espacio por mil impresiones canalizado a la página final.
Entiéndase que si yo tengo una página web con mil subsecciones lo más probable es que cada subsección tenga contenidos diferentes (muchas páginas abusan y ponen lo mismo en millones de subsecciones, pero ese es otro tema) y que, por lo mismo pudiéramos redefinir en el mismo espacio físico (o virtual) llevar estadísticas de CTR de cada sección en sí, con eso podemos ir midiendo desde nuestra página web en cada sección el mismo espacio pero con diferentes estadísticas.
Ahora, ¿con todo esto ya pueden salir a vender espacios en páginas web? - NO
¿Por qué? - Por que es muy importante otra métrica que tiene que ver con los usuarios en sí, tiene que ver con cómo entraron a la sección en la que hicieron click en el espacio publicitario.
Aquí hago un paréntesis para explicar algo MUY importante:
En una buena estrategia web los asesores saben que los usuarios no entran a la página principal (dígase Home) y de ahí se van a buscar lo que quieren, sino que directamente al buscar (para buscar usan “Keywords”) en los buscadores en Internet les salen los links de las páginas finales o subsecciones <- entender esto hace que ganes un 30% de la batalla, así que releeanlo las veces que sea necesario.
Esa subsección o link desde los buscadores se vuelve lo que se llama una “landing page” y se llego a ella a través de ciertas “keywords”.
Fin paréntesis importante.
Entonces, ahora que ya sabemos que vamos a tener personas entrando a nuestras subsecciones directamente al buscar ciertos keywords en buscadores web y lo IMPORTANTE ahora es saber el CTR de los espacios publicitarios en las subsecciones para combinaciones de keywords relacionadas (entiéndase que las keywords “dulces típicos de puebla” y “dulces tradicionales poblanos” refieren al mismo concepto pero de distinta manera, a eso me refiero con keywords relacionadas).
Así que ahora ya tenemos métricas MUY específicas y además sabemos a quien venderle los espacios publicitarios no? Ya que si nuestra “landing page” recibe visitas de personas que buscan “hoteles en playa del carmen” quiere decir que en esa subsección TENEMOS que poner anuncios de hoteles en playa del carmen ya que así favorecemos el CTR del espacio (caso que no se logra poniendo siempre el mismo anuncio para todas las secciones).
Hasta aqui he explicado lo que es el CTR y como mejorarlo haciendo enfasis en contenidos y keywords de entrada, pero ¿podremos hacer algo más? - Claro que SÍ.
Una vez que el usuario hace click en el anuncio llega a otra página en la cual también podemos definir otras metas, que tienen que ver con lo que queremos que el usuario (cliente potencial) haga en nuestro sitio. Éstas pueden ser desde enviar un contacto, entrar a cierta sección, llevar a cabo una venta, etc. - Google en algún momento quería unir su sitema de estadísticas a skype para saber si el usuario también llamaba para hacer una compra.
Estas métricas son del cliente del espacio publicitario y de su página web, pero si nos las hace saber eso también nos ayuda a definir el precio del espacio publicitario porque vamos dando algo que se conoce como “Conversion Rate” es decir, cuantos de nuestros clicks en el espacio publicitario se convirtieron en una meta lograda en la página del cliente del espacio (pero estos se definen por el mismo cliente y muchas veces con todo y que sería lo racional para saber cómo y qué está pasando en sus páginas, los clientes no lo hacen bien).
Así que ya saben:
1.- Definir estrategia de seguimiento de espacios publicitarios basado en impresiones, clicks, espacios específicos con anuncios definidos por contenido y búsquedas web y si se puede seguimiento con los clientes.
2.- Definir un costo mínimo por click/conversión (con sus CTR’s) y con eso ya saben qué precio ponerle a todos los espacios publicitarios que ahora tienen (porque cuando empezaron a leer creían que sólo tenían uno pero ahora ya saben que ese uno se multiplicó por el número de subsecciones donde se usa).
3.- Contratenme como asesor para que todo esto salga bien en sus webs, hahahahaha
Como parte de la participación en los foros de diálogo sobre turismo en www.TrotaMexico.com/turismo/ aqui les dejo unas ideas:
¿Qué es una red social? (definición de wikipedia)
“Una red social es una estructura social compuesta de personas (u organizaciones u otras entidades), las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes, intercambios económicos, relaciones sexuales, o que comparten creencias, conocimiento o prestigio”
http://es.wikipedia.org/wiki/Red_social
Sin entrar a mucho detalle con la definición (ya que no es la idea) lo que buscamos es romper con la idea que las redes sociales son un “anuncio en el GRAN periódico” que es Internet, son mucho más que eso. Son un espacio que facilita la interacción entre personas que se relacionan por intereses comunes e intereses comerciales.
Hay personas para todos los gustos y se puede lograr un espacio de interacción y de intercambios comerciales para todos los grupos de personas con gustos afines, lo que quiero explicar aquí es que no hay una “bala de plata” o una “varita mágica” que puedan usar TODOS los prestadores de servicios turísticos y con eso sentarse a ver entrar clientes y dinero. Las redes sociales llevan un elemento de personalización que las caracteriza y las enfoca en el tipo de interacción que pueden lograr.
La idea es aprovechar estas mismas para encontrar el espacio donde los prestadores de servicios turísticos puedan interactuar con sus clientes, clientes potenciales, amigos, personas afines, etc. y desde ahí ofrecer y retroalimentar sus servicios y la calidad de los mismos.
La solución no es crear una Fan Page de Facebook para la empresa y poner el link en la página web de la empresa sino realzar el alcance de los servicios ofrecidos a través de estas herramientas.
Pueden participar directamente en los foros (espero que lo hagan / porque les juro que la secretaría de turismo JAMÁS abrirá un espacio así para que NOSOTROS dialoguemos de TURISMO).
“when you get to exabytes1 you get true correlations in data… …in fact it could even be all the way up to causation… …at that scale insight just happens!”
Osea que basicamente hay que buscar muestreos de trillones de trillones de datos y con eso puedes intuitivamente ver las relaciones que, “hasta pueden considerarse causales”…
